某某工厂-专业生产加工、定做各种金属工艺品

　　导读：狐友是搜狐于2018年推出的一款基于用户关系的开放社交App，用户可以通过视频、文字、图片、链接等内容来展示自己，可以发现感兴趣的用户、圈子和内容，与其他用户进行互动交流。本文作者依据亲身体验，从市场表现、用户情况、产品运营等几个方面对狐友APP进行了产品体验与分析，与大家分享。

　　人类历史上，大凡重要的技术革命都伴随媒介革命，人类任何活动本质上都是信息活动，信息流的传递介质、管理方式的不同将决定你接受信息的不同，所有有关信息流媒介的变革一定是底层的变革——网络社交也是如此。从网络社交的演进历史来看，它一直在遵循“低成本替代”原则。网络社交一直在降低人们社交的时间和物质成本，或者说是降低管理和传递信息的成本。

　　与此同时，网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具，来替代传统社交来满足人类这种社交动物的交流需求，并且正在按照从“增量性的娱乐”到“常量性的生活”这条轨迹不断接近基本需求。

　　如果说在网络社交的起点——电子邮件时代，网络仅仅可以满足人们5%的社交需求，那么今天丰富的社交网络已经可以把这个数字至少提升了10倍，除了“接触型”的社交行为，或者说是“接触型”信息的收集和发布之外，网络社交已经开始承担大部分传统社交的作用。实际上，“非接触型”的社交，原本就占据了人类社交的80%以上，这意味着网络社交对传统世界必然会带来巨大的影响。

　　说到底，网络社交不仅仅是一些新潮的商业模式，从历史维度来看，它更是一个推动互联网向现实世界无限靠近的关键力量。

　　因为参加了搜狐活动运营体验管的线上实习活动，我个人也是非常喜欢对APP进行探索，所以不妨通过这次实习的时间，针对这款算是新的APP写一篇产品分析。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019上半年中国手机网民规模达8.47亿人，占网民整体规模的99.1%。随着移动终端的普及和移动应用的开发，即时通信应用使用率达到96.9%，即时通信所代表的移动社交应用已成为手机用户网络生活的重要部分。

　　摘要: 从2019年中国网民对社交软件社交行为接受度调查结果来看，44.3%的中国网民对于社交软件社交行为持接受态度，其中17.7%的网民表示乐意接受，26.6%的网民表示接受。

　　在中国移动互联网加速渗透的过程中，移动社交用户也出现了大规模增长，至2018年中国移动社交用户规模达7.37亿人，预计2020年将突破8亿人，庞大的用户群体凸显了巨大的市场空间。随着技术与文化的变迁，人们的社交需求逐渐趋

　　于个性化、多样化、开放化，以“双微”为代表的成熟社交产品已无法满足移动社交用户日益变化的新需求，移动社交产品的长尾效应进一步凸显。

　　5G、人工智能、VR等技术的发展与变迁让音频、视频、直播等新型社交载体加速落地.技术迅速发展推动相关延伸产业的发展和延伸。

　　当前，以95后、00后为代表的年轻群体在移动社交领域较为活跃，这部分人群也呈现出更多元的社交需求，在倾向放松社交的同时也热衷于探索兼具趣味性、便捷性、潮流化的社交元素。在新需求下，移动社交平台也将融合更多的泛娱乐内容、玩法。契合新型社交需求并能实现功能和玩法创新的社交产品，在移动社交市场上更具有先发优势。

　　庞大的移动社交人群意味着广阔的市场空间。当前，头部社交平台优势十分显著，平台壁垒坚固，但逐渐暴露出信息过载、人际关系冗杂等问题。在头部社交平台进入创新瓶颈期的当下，众多新入局者纷纷瞄准垂直社交领域抢占细分赛道，搭建社交入口寻求新的流量增长点。2019年移动社交行业新品爆发或是互联网平台以社交为切口拓宽商业变现路径的切面，可预见2020年的移动社交细分赛道战况也将更激烈。

　　移动社交软件发展迅速且活跃，多元化的需求满足不同人的需要，道路庞杂、竞争也越来越激烈

　　从软件排行榜来看，主要还是以陌陌探探为主的APP位居榜上，一方面探探和陌陌这两款社交软件出现的早，受众群体多，年轻群体不占大多数。

　　通过对比Soul和探探陌陌的两年来的下载情况。社交软件使用人数的逐年增加，老牌软件下载人数却有时呈下降趋势，Soul等软件下载量逐渐升高。说明用户发生转移，从而得知用户对于社交软件提出来更高的要求及需求，而市场上的一些其他社交软件恰巧能满足人们的需求。

　　社交应用的盈利模式主要有四种： 广告模式，会员收费模式，增值服务模式和电商购物模式。与探探、积目一样，Soul目前采取会员收费和增值服务进行变现。

　　在国内陌生人社交的赛道上，领先的头号玩家陌陌2018Q1财报公开其月活用户达1亿，而据探探公开信息其月活用户达2000万。该赛道上已诞生的总体用户规模以数亿计，月访问用户数达千万级别的产品已足以表明其用户规模之大。

　　在陌生人社交应用一般以男性用户为主，女性用户属于稀缺资源，女性用户的数量和质量将决定了该应用对男性用户的吸引力，因此女性的用户体验往往被精心呵护。

　　Z世代的中国人是独生子女这个群体最多的人，很大一部分独立性强，自我意识强，创造力极高。是21世纪的新火力。对新鲜事物包容度极高，喜欢尝试各类小众的新潮社交，且比其他年龄段用户的参与度更高。喜欢尝鲜又让人捉摸不透个性的Z世代为社交创造了更多可能性；

　　在陌生人社交上，注重精准匹配、寻求志同道合。因为独生一代的Z世代并不缺少家人的陪伴，但渴望同龄人的归属感和认同感。其社交的核心诉求不在于驱散孤独感、宣泄望，而在于寻找自己喜欢的氛围和环境。因此是否有共同的价值观、话题或爱好对于Z世代的社交来说至关重要。

　　准确地匹配每个类别的校友和您可能认识的人，让大家一起欢呼。发现志同道合的新朋友，结识已经离开了很长一段时间的老校友，然后结识的人将会再次见面。展现你独特的自我，和别人不一样，是Z时代年轻人希望的一点。

　　使用照片或视频分享令人兴奋的新闻，发现有关朋友的新事物，重新发表评论，享受这一点，吸引更多的粉丝关注，并成为引人注目的粉丝明星。

　　通过用户深度访谈、狐友社区的信息搜集，并结合狐友产品的核心功能分析，可以推断出狐友三类典型用户的画像及其使用场景。

　　年龄：23 职业：程序猿 用户特征：单身，工作忙，容易觉得无聊，但平时喜欢交友聊天、了解各种新奇有趣的事物。 用户故事：小达平时工作和生活中认识新朋友的机会较少，听朋友推荐在Soul可以遇到很多优秀又好玩的用户后开始使用。一段时间后通过Soul认识了两三个来自其他地方聊得来的朋友，一直保持联系，小旭线下和大家一起见了面吃了饭，大家成为现实中的好朋友。

　　年龄：25 职业：研究生 用户特征：单身，喜欢交友但不爱主动社交，日常学习和看书 用户故事：小妮是一名研究生，可认识的同城朋友少，加上平时学习忙，有空时懒得参与社交活动，喜欢宅家上网，社交圈子较窄。但一人在外生活孤单，也渴望认识聊得来的有趣朋友，有认识合适的男生愿意尝试发展恋爱关系。 使用场景：小妮下载了社交软件，便开始尝试使用，填写了学校信息，不久就认识了一个本校的同学，两个人聊了很久，其后一个月内断断续续地互相联系，逐渐熟悉对方的背景喜好，有共同话题。于是两人相约线下见面，互有好感，有发展成恋人关系的趋势。

　　年龄：28 职业：创业者 用户特征：已有对象，工作不稳定，生活压力大 用户故事：工作或感情有时不太如意，现实中无处诉说，希望有个地方可以分享自己的故事，宣泄情绪，寻求共鸣。 使用场景：小唐已有一个谈了多年的对象，但当小唐遇到感情问题、工作上的压力或其他生活琐事想分享的时候，他不愿告诉女朋友或者朋友家人，很多话无法在朋友圈说，却又想倾诉，狐友就成为他平时一个可以诉说心情而无需有压力和顾忌的一个树洞。3.4 用户需求分析

　　根据上文的用户分析，结合狐友的具体功能，可以总结狐友用户的以下几种需求：

　　恋爱交友是陌生人社交的最基础和最广泛的需求，但是对于现代的交友软件的方向和用户需求的趋势来看。寻找灵魂伴侣，积累人脉等其他方面需求更为现代人所需要。

　　可以通过软件分类找到：同行、同校、同乡的好友。准确地匹配每个类别的校友和您可能认识的人，让大家一起欢呼。发现志同道合的新朋友，结识已经离开了很长一段时间的老校友，然后结识的人将会再次见面。

　　通过圈子，加入不同的圈子;恶趣搞笑、情感分享、兴趣领域、明星八卦，加入感兴趣的圈子，遇见与你一样特别的人.

　　通过兴趣标签:美食摄影，网红吃鸡，美容健身，您可以轻松找到各领域真正感兴趣的人们。

　　自我扩张是很容易被忽略却又是人际交往中十分基本的用户需求。自我扩张是一种与他人重叠或融合的愿望，即通过了解他人的知识、观点和经历，扩展和深化自己对生活的体验。狐友设有开启今日份嗨聊，沙雕网友日常、娱乐明星趣事、吃喝玩乐安利，勇敢说两句转发，今日快乐已被承包。扩展了自己的对生活的体验，又满足了自己窥探猎奇的心理。

　　“今日份的来了”、“失眠到深夜”、 “这一刻我酸了”，发布动态，分享你的人生点滴，和狐友一起碎碎念。

　　在狐友上可以没有顾忌地说，如一个树洞，只要你愿意说，就有人愿意听，给予你回应。

　　狐友动态显示，主页面的推送动态没有推荐选择，多为关注的狐友发布和转发的内容为主。

　　想看自己感兴趣的内容需要自己加入自己感兴趣的圈子。圈子里面才可以热门、最新、精华。

　　用户发布动态时可以使用（言之有物）功能，通过AI识别图片内容，并为该图片内容智能匹配生成三段文案，用户可以选择喜欢的文案发布。

　　狐友圈子让有相同兴趣的用户能够发现彼此并进行交流。用户进入圈子可以查看和发布内容动态，找到兴趣同好。「圈子广场」版块每天为用户推荐最热门的优质圈子。狐友圈子开放了圈主申请，用户可以申请创建圈子成为圈主。

　　点击圈子广场页面：可以竟然圈子广场。里面有推荐专题，圈子分类和各种圈子。

　　那么首页最多的就是狐友动态，和关注的狐友动态。往下翻会有所关注的人新关注，新的话题等等

　　首页的狐友动态，图片和视频格式太多，用户进入APP后会觉得内容繁杂，无从下手。不知道先进入那个界面。

　　图片和视频展示的格式让人觉得APP没有很好的视觉享受，让人停留时间不会太长。

　　由于既没有点赞功能和阅读量显示，唯一可以互动的就是评论和转发。但是较一般的社交软件来说，转发和评论较点赞来说，费时费力。所以，狐友的回应性很差，这样可能会减少用户使用感。

　　用户在发内容的时候可以创建、使用标签，让标签记录生活。标签还将相同主题的内容进行聚合，方便用户发现内容和同好。通过已有话题，选择进入，进入自己感兴趣的话题进行浏览和发布。

　　陌生人社交应用最大的问题是用户留存问题。陌生人社交为用户解决的就是帮助陌生人之间牵线搭桥、沉淀关系。一旦陌生人之间建立了关系，就会向熟人社交转变，相应地用户就会流失去微信等通讯工具，互加微信是两人正式成为朋友的仪式和象征。陌生人社向熟人社交转变是不可逆的人际交往规律，因此用户流失无法避免，只能尽可能地提高用户使用时长。

　　另一方面，向用户提供多元化的价值，满足用户交友外的其他需求。除了寻找校友、CP、同乡好友。的基础功能外，狐友还设置了兴趣模块和热门圈子的功能，不仅能满足用户恋爱交友的需求，还能满足用户分享倾诉、自我扩张、休闲消遣等需求，尤其是在满足分享倾诉和自我扩张的需求上。

　　软件的简洁明了的状态下，扩张用户，用几个最终要的点来留住用户。狐友这款软件，soul的功能有一点点，但是人家主打走情感牌；探探陌陌的匹配也有，但是人家主打颜值和直播等。吱呀人家主打声音。所以，狐友需要把其中一到两个功能做精，才能留住一部分忠实用户。

　　由于用户流失无法避免，陌生人社交应用的首要任务便聚焦在如何高效率地解决陌生人关系链的沉淀问题，陌生人社交效率包括：沟通效率 & 匹配效率。Soul他只要打开恋爱铃便自主匹配。提高效率。

　　建立积分体系，通过奖励积分激励用户发布瞬间，而用户可使用积分在狐友上获取各类福利，如获得会员，现金、搜狐小礼品等。

　　内容推送曝光，增加用户优质瞬间的流量曝光，使用户可以收获更多点赞与评论，在与他人频繁的互动中产生共鸣，感到被喜爱、被理解、被认同，从而获得心理愉悦，持续生产内容。

　　增加优质内容的流量曝光：通过后台监测和筛选短时间内传播热度高的优质瞬间进行人工手动置顶；若是更大范围传播的内容，在人工筛查后会对相应用户发出“优质内容推荐”的邀请，用户通过邀请后可获得更多流量曝光。

　　挖掘和扶持优质创作者： 可以给到一些用户头衔等。旨在鼓励用户创作更多优质内容，将作为树洞功能的社区转变成高质量的UGC内容社区，狐友会从原创程度、内容质量、垂类相关度、创作难度、发布频率等方面评估创作者。被官方认证的将获得达人标识、官方推荐、深度合作机会等多项激励权益。

　　S优势：狐友是搜狐出的一款社交APP，搜狐公司董事局主席兼首席执行官搜狐张朝阳解释，狐友APP是搜狐微博的复兴。他指出，“搜狐微博时代早于移动时代，主要在PC端，但今天是移动时代，这是环境的不同。另外，社交本身也在演变，微博是一种社交方式，但现在的社交比微博时代更加丰富，狐友APP则是搜狐在新一代社交方面的重要战略。有品牌承腰，狐友更容易被一些人认知。

　　W劣势：市面上社交类软件很多，类型不同，Z世代年轻人的想法和行为变化很快。用户社区的定位更难抓住。狐友用户社区内容更新慢，精选内容很久得不到更新；用户数量少，内容质量不高。

　　O机会：因为其中一些功能，比如校花校草大赛活动、言之有物、寻找校友等功能的存在，差异化其他APP。未来可拓展方向较多，发展空间大。

　　T威胁：各类社交软件的绳子，短视频产品不断爆发式增长，竞争对手过多，而其他的短视频APP内容形式更多，可玩性更强。

　　总的来说，虽然社交软件行业市场竞争对手较多，但其实目前也是三分天下的状况，对于非领先梯队的APP来说，发展情况没什么明显区别。狐友APP未来可以继续聚焦于长尾，不断拓展产品功能，细致化专属功能，增加线下活动的曝光率，凭借内容调性与用户体验站稳脚跟。

　　篇幅较长，感谢阅读。作为一名正在寻找机会的产品新人，文章有分析不到位的地方，还请批评指正。有什么想法或建议，欢迎留言或联系。