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OTC产品作为特殊消费品其消费属性决定了行业的竞争是营销模式的竞争


  非处方药(又称OTC)是指为方便公众用药,在保证用药安全的前提下,经国家卫生行政部门规定或审定后,不需要医师或其它医疗专业人员开写处方即可购买的药品,公众凭自我判断,按照药品标签及使用说明就可自行使用,其特点是安全、有效、方便、质量稳定。

  OTC药品集中在感冒、止痛、消化领域:根据中国非处方药物学会的分类,我国OTC药物主要分为9大类,包括感冒、胃肠、妇科炎症、止咳化痰、解热镇痛、皮肤外用、咽喉、维生素和其他。

  2000年以前,OTC处于启蒙阶段,药品分类管理刚刚开始,市场还没有真正的OTC营销模式,敢于大量投入广告的企业即可获得巨大成功。2000年-2005年,OTC进入成长阶段,OTC企业纷纷建立团队,以人海战术为主,辅以地面促销活动配合。平价药店崛起,向上挤压工业利润,品牌企业受伤。2005年-2010年,OTC发展的黄金阶段,政策宽松,消费需求扩大,企业管理成熟,连锁药店的快速扩大也提升了OTC的市场规模。2010年-2014年,基药政策强力冲击OTC市场,OTC营销模式多元化发展,企业转型升级。

  近几年,外部基药冲击逐渐消除,医保控费的趋势利好自我诊疗的发展。内部受到国家大健康战略层面的驱动、中医药法实施的鼓舞、处方药在医疗渠道的各种限制而分流到OTC渠道的助力,OTC市场将持续扩容。

  OTC产品作为特殊消费品,其消费属性决定了行业的竞争是营销模式的竞争。处方药行业的最终决策者是医生,产品的疗效是决定医生是否处方的关键因素。而OTC产品更偏向消费品,消费者虽然拥有最终决策权,但是OTC产品为特殊的消费品,消费者的决策受到企业宣传、终端店员建议等影响,因此OTC的竞争最终是营销模式的竞争。

  消费品属性决定营销模式是市场化和自由化,而药品的属性决定了行业又会受到医药政策监管的直接和间接影响。针对OTC行业流通的三个环节:经销商、三大终端、消费者,企业衍生出多种营销模式,常见的包括针对经销商的渠道深度分销驱动模式、OTC代理招商模式等;针对医院的处方带动模式,针对药店的KA连锁高毛利模式等;针对终端患者的品牌广告驱动模式。但是同时医药流通政策、基药政策等又会对行业产生影响。

  非处方药作为经长期临床使用被证实疗效确切、质量稳定、一般公众也可安全使用的药物,是我国临床治疗和预防用药的重要组成部分。目前也有部分非处方药被用作临床首选用药或作为一线用药,受到医生和患者的广泛认可和信赖。一般而言,非处方药的使用方法简便易懂,患者不易发生误用、滥用或者重大不良反应事件;同时,由于非处方药相较于处方药的价格较低,不会对患者使用造成重大的经济负担。因此,非处方药在提高自我药疗、便捷接受有效治疗、降低就医成本等方面发挥着重要作用,对于患者和消费者具有较高的临床和经济价值。

  伴随着我国医疗卫生体制改革的不断深化和人民健康水平的提高,我国医药卫生服务逐步由“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变,自我药疗的便捷性、“防未病”、降低疾病发生率的社会价值也逐步被消费者和社会广泛应用和接受。而推动非处方药的合理使用,促进轻微疾病、慢性病的自我治疗和及时缓解,不仅有利于有限医疗卫生资源的合理配置,还可以减轻医疗卫生机构压力和医保基金负担,有助于实现我国医改和药物分类管理政策的方针和目标。因此应当重视非处方药在我国医疗卫生体系中的重要作用,完善相关的政策安排以进一步提升非处方药的价值和科学使用。

  中国OTC行业发展的质量与国际先进水平相比还有距离。其中发展过程中遇到的问题主要是:

  2、公众负责任的自我药疗的意识和科学知识水平还有待提高,以便催生对于安全可靠的OTC品牌产品的理性消费需求,并且随着经济收入和生活水平的提高逐步增长。

  3、在零售药店从业、直接面向消费者提供药学服务的执业药师和其他药学技术人员欠缺,培训亟待加强,素质亟待提高。

  4、鼓励公众进行自我保健和负责任的自我药疗,增进健康的政策尚未得到政府的足够重视。

  5、还没有建立完整的处方药与非处方药分类管理法规体系;管理部门关于OTC注册及转换、名称(标签与说明书)、医疗保险支付、价格管理等方面的有关规定,没有体现非处方药与处方药的不同特点,不利于OTC的创新和品牌创建。

  一、 国内政策(国家及地方相关的标准、规定以及可能得到的政策与资金扶持等)